top of page

Politikalar ve Yasal Bilgilendirme

Deniz Sanat web sitesi üzerinden yapılan alışverişlere ilişkin yasal bilgilendirmeler aşağıda yer almaktadır.

🔸 MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

SATICI

Unvan: Deniz Sanat
Adres: Kemerkaya Mah. Kahramanmaraş Cad. No:7 Onbaşı İşhanı Kat:1 İç Kapı No:38 61050 Ortahisar / Trabzon
Telefon: 0506 661 3999
E-posta: info@denizsanat.com
Vergi Dairesi – No: Karadeniz Vergi Dairesi - 9200101040

​

ALICI

İnternet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren gerçek veya tüzel kişi.

Satıcı ve Alıcı birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

​

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait www.denizsanat.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

​

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünlerin;

  • Türü

  • Adı

  • Adedi

  • Birim fiyatı

  • KDV dahil toplam satış bedeli

sipariş esnasında Alıcı tarafından onaylanan sipariş özetinde belirtildiği gibidir.

​

4. ÖDEME VE FATURALANDIRMA

4.1. Ödemeler, iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico) altyapısı kullanılarak kredi kartı / banka kartı ile güvenli şekilde alınır. Ayrıca, kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya Satıcı tarafından sunulan diğer ödeme yöntemleri ile yapılabilir.

4.2. Satıcı, ödeme sırasında Alıcı’ya ait kart bilgilerini hiçbir şekilde kaydetmez veya görüntülemez.

4.3. Fatura, Alıcı tarafından sipariş sırasında bildirilen fatura bilgilerine göre elektronik veya basılı olarak düzenlenir.

​

5. TESLİMAT

5.1. Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, sipariş onayından sonra Satıcı’nın belirttiği süre içinde kargoya verilir.

5.2. Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır.

5.3. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

​

6. CAYMA HAKKI

6.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

6.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı bildirim yapılması yeterlidir.

6.3. Cayma hakkı kullanıldığında:

  • Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

  • İade kargo bedeli, aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.

​

7. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Kişiye özel üretilen ürünler (isim, fotoğraf, logo, özel tasarım vb.)

  • Alıcı’nın isteği doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler

  • Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler

​

8. İADE VE BEDEL İADESİ

8.1. Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ürün bedeli Alıcı’ya ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

8.2. iyzico, yalnızca ödeme aracısıdır; iade süreci Satıcı’nın onayı ile yürütülür.

​

9. SORUMLULUKLAR

9.1. Satıcı, ürünün ayıpsız ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.

9.2. iyzico, ürünün teslimi, ayıplı olması veya iadesi ile ilgili herhangi bir sorumluluk taşımaz.

​

10. KİŞİSEL VERİLER

Alıcı’ya ait kişisel veriler;

  • Siparişin alınması

  • Ödemenin gerçekleştirilmesi

  • Ürünün teslimi

amaçlarıyla ve 6698 sayılı KVKK hükümlerine uygun olarak işlenir.

​

11. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

​

12. YÜRÜRLÜK

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş vererek işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

🔸ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: Deniz Sanat
Web Sitesi: www.denizsanat.com

Adres: Kemerkaya Mah. Kahramanmaraş Cad. No:7 Onbaşı İşhanı Kat:1 İç Kapı No:38 61050 Ortahisar / Trabzon

Telefon: 0506 661 3999

E-posta: info@denizsanat.com

Vergi Dairesi – No: Karadeniz Vergi Dairesi - 9200101040

​

2. ALICI BİLGİLERİ

Alıcı, www.denizsanat.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren gerçek veya tüzel kişidir.

​

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Siparişe konu ürün veya ürünlerin;

  • Adı

  • Türü

  • Adedi

  • Birim fiyatı

  • KDV dahil toplam bedeli

sipariş ve ödeme aşamasında Alıcı tarafından onaylanan sipariş özetinde belirtildiği gibidir.

​

4. ÜRÜNLERİN NİTELİĞİ (ÇOK ÖNEMLİ)

Satışa sunulan ürünler;

  • Alıcı’nın talebi üzerine üretilen,

  • Kişiye özel olarak hazırlanan,

  • Üzerinde isim, fotoğraf, logo, özel tasarım, lazer işleme veya baskı bulunan ürünlerdir.

​

5. CAYMA HAKKINA İLİŞKİN BİLGİLENDİRME

⚠️ ÖNEMLİ UYARI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ç maddesi gereğince:

Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde CAYMA HAKKI BULUNMAMAKTADIR.

Bu kapsamda:

  • Kişiye özel üretilen ürünler

  • Talep üzerine hazırlanan ürünler

kesinlikle iade edilemez ve bedel iadesi yapılmaz.

Alıcı, bu durumu sipariş vermeden önce açıkça bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

​

6. CAYMA HAKKI İSTİSNALARI (AYIPLI ÜRÜN)

Aşağıdaki durumlar cayma hakkı kapsamı dışındadır ancak ayıplı ürün hükümleri geçerlidir:

  • Ürünün kırık, hasarlı veya ayıplı teslim edilmesi

  • Yanlış ürün gönderilmesi

  • Siparişe aykırı üretim yapılması

Bu hallerde Alıcı, teslim tarihinden itibaren makul süre içinde Satıcı ile iletişime geçmelidir.

​

7. ÖDEME BİLGİLERİ

Ödeme yöntemleri:

  • Kredi kartı / banka kartı (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. – iyzico aracılığıyla)

  • Havale / EFT / FAST

Satıcı, ödeme sırasında Alıcı’ya ait kart bilgilerini hiçbir şekilde kaydetmez veya görüntülemez.

​

8. HAVALE / EFT İLE ÖDEMEYE ÖZEL HÜKÜM

Havale/EFT yoluyla yapılan ödemelerde;

Ödeme tutarının Satıcı’nın banka hesabına geçmesiyle birlikte sipariş kesinleşir ve üretim süreci başlar.

Bu aşamadan sonra sipariş iptali ve bedel iadesi mümkün değildir.

​

9. TESLİMAT BİLGİLERİ

  • Ürünler, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla, Satıcı tarafından belirtilen süre içinde kargoya verilir.

  • Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır.

  • Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

​

10. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’ndan doğabilecek uyuşmazlıklarda;

  • Tüketici Hakem Heyetleri

  • Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

​

11. ONAY BEYANI

Alıcı;

☑️ Ön Bilgilendirme Formu’nu
☑️ Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni
☑️ Ürünlerin kişiye özel üretildiğini ve cayma hakkı bulunmadığını

okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

🔸KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ (KVKK)

1. Veri Sorumlusu

​

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz;

  • Veri Sorumlusu: Deniz Sanat

  • Web Sitesi: www.denizsanat.com

  • Adres: Kemerkaya Mah. Kahramanmaraş Cad. No:7 Onbaşı İşhanı Kat:1 İç Kapı No:38 61050 Ortahisar / Trabzon

  • Telefon: 0506 661 3999

  • E-posta: info@denizsanat.com

tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.​

​

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

  • Kimlik bilgileri (ad, soyad)

  • İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)

  • Fatura bilgileri

  • Sipariş ve işlem bilgileri

  • Ödeme bilgileri (kart bilgileri saklanmaz, yalnızca ödeme sonucu alınır)

  • Kişiye özel ürünlerde girilen isim, metin, fotoğraf, logo ve tasarım içerikleri

  • IP adresi ve site kullanım bilgileri

​

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerin alınması ve işlenmesi

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Ürünlerin kişiye özel olarak üretilmesi

  • Ürünlerin kargolanması ve teslimi

  • Faturalandırma işlemleri

  • Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Mevzuattan doğan saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

​

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

  • iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico)

  • Bankalar ve ödeme kuruluşları

  • Kargo ve lojistik firmaları

  • Mali müşavir / muhasebe hizmeti sağlayıcıları

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile, yalnızca işleme amacıyla sınırlı olmak üzere ve KVKK’ya uygun şekilde paylaşılabilir.

​

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

  • Web sitesi üzerinden sipariş formları

  • Ödeme ekranları

  • İletişim formları

  • E-posta, telefon ve elektronik iletişim kanalları

aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

​

Hukuki sebepler:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifası

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Veri sorumlusunun meşru menfaati

  • Açık rıza gerektiren hallerde açık rızanız

​

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

  • Kişisel veriler;

  • İlgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca

  • İşleme amacının gerektirdiği süre kadar

saklanmakta, süre sonunda silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

​

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Yurt içinde aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

  • Kanuna aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme

  • İşlemenin sonuçlarına itiraz etme

haklarına sahipsiniz.

​

8. Başvuru Yöntemi

adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

  • Talepleriniz, mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

​

9. Yürürlük

  • İşbu KVKK Aydınlatma Metni, www.denizsanat.com internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

🔸 İPTAL VE İADE ŞARTLARI

1. GENEL BİLGİLENDİRME

  • Deniz Sanat üzerinden satışa sunulan tüm ürünler;

  • Talep üzerine üretilen

  • Kişiye özel olarak hazırlanan

  • İsim, fotoğraf, logo, özel tasarım, lazer işleme veya baskı içeren

ürünlerdir.

 

Bu nedenle sipariş verilmeden önce ürün detaylarının dikkatlice incelenmesi önemlidir.

​

2. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

  • ❌ KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLERDE İADE YOKTUR

  • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ç maddesi uyarınca:

  • Kişiye özel üretilen ve Alıcı’nın talebi doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

     

    Bu kapsamda:

  • Sipariş verildikten sonra

  • Üretim süreci başladıktan sonra

  • Ürün kargoya verilmiş veya verilmemiş olsa dahi iptal, iade veya bedel iadesi yapılmaz.

​

3. HAVALE / EFT İLE ÖDEMEDE İPTAL

  • Havale / EFT / FAST yoluyla yapılan ödemelerde;

  • Ödeme tutarının Satıcı hesabına geçmesiyle birlikte sipariş kesinleşir

  • Üretim süreci başlar

  • Bu aşamadan sonra sipariş iptali ve iade mümkün değildir.

​

4. AYIPLI VE HATALI ÜRÜNLER (İSTİSNAİ DURUMLAR)

Aşağıdaki durumlar iade yasağı kapsamı dışındadır:

  • Ürünün kırık, hasarlı veya ayıplı teslim edilmesi

  • Siparişe aykırı üretim yapılması (yanlış isim, yanlış tasarım vb.)

  • Yanlış ürün gönderilmesi

​

Bu durumlarda Alıcı;

  • Ürünü teslim aldıktan sonra makul süre içinde (en geç 3 gün içinde)

  • Ürünü kullanmadan

  • Hasarı gösteren fotoğraf veya video ile birlikte Satıcı ile iletişime geçmelidir.

​

📌 İnceleme sonucunda hata Satıcı kaynaklı ise:

  • Ürün ücretsiz olarak yeniden üretilir veya bedel iadesi yapılır

​

5. KARGO KAYNAKLI HASARLAR

Kargo sırasında oluşan hasarlarda;

  • Teslimat sırasında kargo görevlisine hasar tutanağı tutturulması

  • Ürünün teslim alınmaması gerekmektedir.

​

Tutanaksız teslim alınan ürünlerde sonradan yapılan hasar bildirimleri kabul edilmeyebilir.

​

6. İADE SÜRECİ (AYIPLI ÜRÜNLER İÇİN)

İade onaylandığı takdirde:

  • Kredi kartı ödemelerinde iade, ödeme yapılan karta

  • Havale/EFT ödemelerinde iade, Alıcı’nın bildirdiği IBAN’a yapılır.

​

İade süresi, bankaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

​

  • 7. İLETİŞİM

İptal ve iade ile ilgili tüm talepler için:

üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

bottom of page